Seine Werte / Verpflichtungen

Le Convention Bureau est un acteur essentiel du tourisme d’affaires sur le territoire de l’Euro-Métropole de Metz. Il joue un rôle déterminant pour le développement de l’activité congrès et événements d’entreprises et associatifs sur la destination MICE (Meetings, Incentive, Conferencing, Exhibitions) et met en place, en collaboration avec ses partenaires, une politique d’accueil et d’ensemblier de ce type de manifestations. Il agit en facilitateur pour les organisateurs et en fédérateur pour ses partenaires.

Das Convention Bureau setzt sich auf mehreren Ebenen für jeden Projektträger ein:

• die Reaktionsfähigkeit in ihren Aktionen (sehr kurze Antwortzeiten), das Zuhören und der Qualitätsansatz in allen ihren Aktionen
• Unparteilichkeit und Gleichbehandlung, sowohl bei den gemachten Vorschlägen als auch bei den angebotenen Kostenvoranschlägen
• einen CSR-Ansatz bei der Organisation von Veranstaltungen einsetzen (Begleitung, Beratung, Werbung)

Um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten, wurde bereits bei der Gründung des Convention Bureau eine Charta für den Empfang von Geschäftstouristen zwischen den verschiedenen Akteuren und Gruppierungen von Akteuren (Transportunternehmen, Unterkünfte, Konsulate, Körperschaften, ...) des Gebiets unterzeichnet.

Diese Charta schlägt einen Handlungsrahmen für jeden dieser Akteure vor und definiert gemeinsame Ziele:

• alle Anstrengungen unternehmen, um die Durchführung von Geschäftsevents in der Region zu erleichtern, von der Erstellung der Bewerbung bis zur Durchführung des Events,
• die Attraktivität des Reiseziels entwickeln und dauerhaft sichern,
• jedem Organisator von Geschäftsveranstaltungen sowie jedem Kongressteilnehmer einen exklusiven Empfang zu bieten,
• eine echte Politik für die Aufnahme solcher Veranstaltungen formalisieren,
• capitaliser sur l’expérience acquise dans l’accueil des congrès sur le territoire de l’Euro-Métropole de Metz.